Service

Technischer Support – Knowhow durch Erfahrung

Das Technik-Team der IGEPA Systems besteht aus über 20 geschulten und zertifizierten Mitarbeitern – und wir wachsen weiter. Alle bringen durch eine jahrelange Branchenerfahrung ein fundiertes technisches Verständnis mit sowie ein breitgefächertes Wissen. Die deutschlandweite Verteilung unserer Standorte garantiert einen schnellen Einsatz bei Ihnen vor Ort und eine persönliche Betreuung.

Unser Ziel ist es, Ihre Produktivität zu sichern!

Schneller Service über das Serviceformular

Nutzen Sie unser Serviceformular für den direkten Kontakt mit unserem Serviceteam.

Ob technisches Problem, Beauftragung einer Wartung oder sonstige Fragen - wir sind für Sie da und helfen Ihnen persönlich und kompetent.

Unsere Kernkompetenzen

Wir sind jederzeit für Sie da. Wir sind Ihr Technik-Team von der Installation bis zur Reparatur. Profitieren Sie durch unser Wissen und unsere Erfahrung.

Installation

Unser Installationsservice beinhaltet die Anlieferung, den Aufbau sowie die Konfiguration Ihres neuen Systems. Ein System- und Qualitätscheck ist inklusive sowie die EDV-Netzwerkinstallation.

Einweisung

Nach der Installation Ihres neuen Drucksystems erhalten Sie eine fachgerechte Einweisung durch unsere qualifizierten und geschulten Mitarbeiter.

Wartung / Instandhaltung

Mit einem Wartungsvertrag bieten wir Ihnen den Service, der für den fortlaufenden Betrieb Ihres Systems notwendig ist: termingetreue Wartung, Lieferung von Ersatz- oder Zubehörteilen.

Reparatur

Sollte mal etwas defekt sein, helfen Ihnen unsere Techniker bei Ihnen vor Ort. Wir begeben uns auf Fehlersuche, reparieren Ihren Drucker oder bestellen Ihnen die passenden Original-Ersatzteile und setzen diese ein.

Schulungen

Wir bieten Ihnen regelmäßige Schulungen, damit Sie das Potential Ihres Systems vollumfänglich ausschöpfen können. Neue Features und Funktionen oder die Optimierung Ihres Workflows stehen dabei im Mittelpunkt.

Application Engineering

Im Bereich Application Engineering steht Ihr Bedarf im Vordergrund. In enger Abstimmung entwickeln wir nach Ihren Wünschen Anwendungsmöglichkeiten und passen auch - so weit wie möglich - bestehende Produkte an.

Zusammenarbeit mit namhaften Herstellern

In unserem Portfolio finden Sie die Lösung für Ihr Unternehmen. Wir arbeiten schon jahrelang und daher sehr eng und vertraut mit den führenden Herstellern der Branche zusammen. Auch in Service- und Supportfällen agieren die Hersteller als zuverlässiger Partner, so dass wir gemeinsam eine optimale Lösung für Sie finden.

Wir helfen Ihnen und kümmern uns!

Sie brauchen Unterstützung oder Hilfe? Kontaktieren Sie unsere Technik-Supporthotline unter +49 89-1250947-80 oder nutzen Sie unser Serviceformular.